Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

kavostroj.sk

Platné od: júna 2026

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru a poskytovaní služieb prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.kavostroj.sk.

1.1 Identifikácia predávajúceho

Obchodné meno: EVENTON s.r.o.
Sídlo: Lamačská cesta 8, 841 04 Bratislava
IČO: 43 835 490
Zapísaná v: Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III
E-mail: info@kavostroj.sk
Telefón: +421 903 275 310

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi v plnom rozsahu. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je kupujúcemu doručené e-mailom.

2. Tovar, služby a ceny

Predávajúci ponúka prostredníctvom internetového obchodu:

predaj kávy a príslušenstva ku kávovarom,
predaj repasovaných kávovarov,
servis a opravy kávovarov značiek DeLonghi a Jura.

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné a zahŕňajú DPH v zmysle platnej legislatívy, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Pri servisných službách je konečná cena určená individuálne po diagnostike zariadenia. Predávajúci oznámi kupujúcemu cenu pred samotnou realizáciou opravy. Oprava je vykonaná výlučne po výslovnom súhlase kupujúceho.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci môže objednávku vytvoriť prostredníctvom nákupného košíka na stránke www.kavostroj.sk alebo e-mailom na adrese info@kavostroj.sk.

Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak nie je možné tovar dodať (napr. vypredanie skladu). V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný a prípadná platba mu bude vrátená v plnej výške.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže uhradiť objednávku nasledovnými spôsobmi:

Platba kartou online – prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay (ComGate Payments, a.s.). Platba prebieha na zabezpečenej stránke platobnej brány. Predávajúci nemá prístup k údajom platobnej karty kupujúceho.
Bankový prevod – na základe zálohovej faktúry. Tovar je expedovaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.
Dobierka – platba v hotovosti pri prevzatí zásielky od kuriéra (možnosť dostupnosti závisí od aktuálnej ponuky).

Pri servisných službách je platba splatná po vykonaní opravy a pred vydaním opraveného zariadenia, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak.

5. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v primeranej lehote, spravidla do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby na adresu zadanú kupujúcim.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. V prípade zjavného poškodenia obalu alebo zásielky je kupujúci oprávnený zásielku neprevziať a bezodkladne informovať predávajúceho.

Náklady na dopravu sú uvedené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo účtovať dopravu podľa aktuálneho cenníka.

6. Servisné služby

V prípade servisných služieb kupujúci odovzdáva zariadenie na diagnostiku. Na základe diagnostiky predávajúci navrhne postup a cenu opravy. Oprava je realizovaná až po odsúhlasení ceny zo strany kupujúceho.

Predávajúci nezodpovedá za:

vady, ktoré nebolo možné zistiť pri prevzatí zariadenia,
vady vzniknuté bežným opotrebením alebo nesprávnym používaním,
vady vzniknuté zásahmi tretích osôb.

Ak kupujúci neodstráni zariadenie z prevádzky predávajúceho do 30 dní od výzvy (pri neopravenom alebo nevyzdvihnutom zariadení), predávajúci je oprávnený účtovať skladné alebo naložiť so zariadením v súlade s platnými právnymi predpismi.

Na opravené zariadenie poskytuje predávajúci záruku 6 mesiacov na vykonanú opravu (vymenené diely a prácu), pokiaľ nie je v záručnom liste alebo faktúre uvedené inak.

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

Oznámenie o odstúpení je potrebné zaslať e-mailom na info@kavostroj.sk alebo písomne na adresu sídla predávajúceho. Kupujúci je povinný vrátiť tovar nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale, a to do 14 dní od oznámenia o odstúpení.

Predávajúci vráti kupujúcemu uhradenú sumu vrátane nákladov na doručenie (najlacnejší spôsob doručenia) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr po prevzatí vráteného tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

tovar upravený podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho,
tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
otvorený spotrebný materiál (napr. otvorené balenie kávy),
služby (servis), ktoré boli na žiadosť kupujúceho vykonané pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

8. Reklamačný poriadok

8.1 Záručná doba

Na predaný tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim – spotrebiteľom, v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) v znení neskorších predpisov.

Na repasované zariadenia a na vykonaný servis poskytuje predávajúci záruku 6 mesiacov, pokiaľ nie je v záručnom liste alebo na faktúre uvedená záručná doba dlhšia.

8.2 Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť:

e-mailom na adrese info@kavostroj.sk,
písomne na adrese sídla predávajúceho,
telefonicky na čísle +421 903 275 310 (pre dohodu o odovzdaní zariadenia).

Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný uviesť: meno a priezvisko, kontaktné údaje, popis závady a číslo objednávky alebo dokladu o kúpe. Bez dokladu o kúpe nie je predávajúci povinný reklamáciu uznať.

8.3 Vybavenie reklamácie

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie bez zbytočného odkladu. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli na dlhšej lehote.

Záruka sa nevzťahuje na:

vady spôsobené mechanickým poškodením alebo neodbornou obsluhou,
bežné opotrebenie,
vady spôsobené nesprávnym skladovaním alebo používaním v rozpore s návodom,
vady, o ktorých kupujúci vedel v čase uzatvorenia zmluvy.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom a plnenie zákonných povinností, v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné na stránke: www.kavostroj.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/

10. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS v zmysle zákona č. 391/2015 Z.z.

Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI):

Adresa: Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27
Web: www.soi.sk
Platforma EÚ pre online riešenie sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.kavostroj.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek zmeniť. Zmena VOP nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia. Na objednávky prijaté pred zmenou VOP sa vzťahujú VOP platné v čase prijatia objednávky.

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte:

E-mail: info@kavostroj.sk
Telefón: +421 903 275 310
Web: www.kavostroj.sk